นโยบายความเป็นส่วนตัว
kc9com

1บทนำและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย kc9com ("เรา" / "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายให้ผู้เล่น ("ท่าน") ทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ kc9com และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขของ kc9com โดยการอ้างอิง การที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้ทุกประการ หากท่านไม่ยอมรับ โปรดหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

kc9com เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่ผู้เล่นชาวไทยทุกท่านได้ ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้กับเราโดยตรง

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน และเส้นทางการท่องเว็บบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลคุกกี้และ session token ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน

ข้อมูลการทำธุรกรรม

• ประวัติการฝากและถอนเงินทุกรายการ พร้อมวันเวลาและจำนวนเงิน
• ประวัติการเดิมพันในเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• โบนัสที่ได้รับและสถานะเทิร์นโอเวอร์

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

kc9com เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและให้ข้อมูลพื้นฐาน
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อยืนยันอายุและข้อมูล
• การทำธุรกรรม: เมื่อท่านฝาก ถอน หรือโอนเงินผ่านระบบ
• การติดต่อทีมงาน: เมื่อท่านส่งข้อความผ่านแชทสด อีเมล LINE หรือ Telegram
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ ระบบจะเก็บข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ
• การตรวจสอบป้องกันการฉ้อโกง: ระบบอาจรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ

4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

kc9com ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งเป็นวัตถุประสงค์หลักดังต่อไปนี้

การให้บริการหลัก

• การสร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้งาน
• การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
• การให้บริการลูกค้าและตอบคำถามผ่านช่องทางต่างๆ

ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย

• การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การตรวจสอบความถูกต้องของอายุผู้ใช้งาน (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• การเก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด

การปรับปรุงบริการ

• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• การนำเสนอเนื้อหาและโปรโมชันที่เหมาะสมกับผู้ใช้งาน
• การแก้ไขปัญหาทางเทคนิคและพัฒนาคุณภาพบริการ

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

kc9com ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อการดำเนินงาน ดังนี้

ผู้ให้บริการที่เป็นคู่ค้า

kc9com อาจแบ่งปันข้อมูลกับบริษัทที่ให้บริการด้านการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการด้านเทคนิคที่ช่วยในการดำเนินงานแพลตฟอร์ม คู่ค้าเหล่านี้มีข้อผูกมัดทางสัญญาในการรักษาความลับและใช้ข้อมูลเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นเท่านั้น

กรณีที่กฎหมายบังคับ

• คำสั่งศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การร้องขอจากหน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.)
• การตอบสนองต่อกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้องตามขั้นตอน

6มาตรการรักษาความปลอดภัย

kc9com ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของผู้เล่นชาวไทยทุกท่าน มาตรการที่เราใช้งานอยู่ในปัจจุบันประกอบด้วย

• SSL/TLS 256-bit Encryption: การเข้ารหัสข้อมูลทุกครั้งที่มีการส่งผ่านระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของผู้ใช้ทุกท่านถูกจัดเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถอ่านค่าจริงได้
• การแบ่งแยกระบบ: ข้อมูลสำคัญถูกเก็บในระบบที่แยกออกจากส่วนที่เข้าถึงได้จากอินเทอร์เน็ต
• การตรวจสอบการเข้าถึง: มีระบบบันทึกและตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนตลอด 24 ชั่วโมง
• การทดสอบความปลอดภัย: ระบบได้รับการทดสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

7ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

kc9com กำหนดระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูลที่ชัดเจนสำหรับข้อมูลแต่ละประเภท โดยยึดหลักการเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นและไม่นานเกินกว่าวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด kc9com จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เก็บนานกว่านั้น

8คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

kc9com ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา session การเข้าสู่ระบบ
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงาน
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้งาน เช่น ภาษา หรือขนาดหน้าจอ

ท่านสามารถควบคุมการใช้คุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ที่ชัดเจนในการควบคุมข้อมูลของตนเอง kc9com ให้ความเคารพและสนับสนุนสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

วิธีการใช้สิทธิ์ของท่าน

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อทีมงาน kc9com ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสดบนเว็บไซต์ kc9com ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official Account ของ kc9com
• Telegram ของ kc9com

kc9com จะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในบางกรณีที่ซับซ้อน อาจใช้เวลาเพิ่มเติมสูงสุด 60 วัน โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

10การคุ้มครองผู้เยาว์

kc9com ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้เยาว์อย่างสูงสุด แพลตฟอร์มของเราให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและมาตรฐานการพนันที่มีความรับผิดชอบ

kc9com ไม่เก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราตรวจพบว่ามีผู้เยาว์สมัครใช้บริการ บัญชีดังกล่าวจะถูกปิดทันที และข้อมูลที่เก็บรวบรวมไว้จะถูกลบออกจากระบบโดยเร็วที่สุด

หากท่านพบเหตุการณ์ที่เชื่อว่าผู้เยาว์กำลังใช้บริการ kc9com โปรดแจ้งทีมงานของเราทันทีที่ [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด

11การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี kc9com อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว kc9com จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่ไม่ด้อยกว่ามาตรฐานที่กำหนดในนโยบายนี้

• การทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้ให้บริการในต่างประเทศทุกราย
• การตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยของผู้รับข้อมูลก่อนการโอนทุกครั้ง
• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านเครือข่ายระหว่างประเทศ
• การจำกัดปริมาณข้อมูลที่โอนให้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น

12การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

kc9com สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านทางอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
• การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อหลังการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• ท่านสามารถเข้าดูนโยบายฉบับปัจจุบันได้ตลอดเวลาที่หน้านี้

หากท่านมีข้อสงสัยหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ kc9com สามารถติดต่อเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงทางอีเมล [email protected] หรือผ่านช่องทางแชทสดและ LINE Official Account ของเรา ทีมงานของเรายินดีตอบทุกคำถามและรับฟังข้อเสนอแนะจากท่านเสมอ